Terminos y Condiciones

INFORMACIÓN AL CLIENTE

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Estos términos regulan el acceso, navegación y compras realizadas a través de la tienda online de APEX BRANDS PERÚ.

01

Identificación del proveedor

La presente tienda online es operada por APEX BRANDS PERÚ EIRL.

R
Razón social

APEX BRANDS PERÚ EIRL

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RUC

20615627012

@
Correo electrónico

mpalomino@machenikeperu.com

W
WhatsApp Comercial

960 820 156

02

Aceptación de los términos

Al acceder, navegar o realizar una compra a través de nuestra tienda online, el usuario declara haber leído y entendido los presentes Términos y Condiciones.

La realización de una compra implica la aceptación de las condiciones aplicables a dicha operación, sin perjuicio de los derechos reconocidos al consumidor por la legislación peruana.

03

Información de los productos

APEX BRANDS PERÚ procura que las descripciones, características, imágenes y demás información publicada sobre los productos sean claras y se mantengan actualizadas.

  • Las imágenes son referenciales y pueden presentar pequeñas variaciones de color debido al dispositivo o pantalla utilizada.
  • Las especificaciones técnicas corresponden a la información disponible para cada producto y fabricante.
  • Las características, modelos o presentaciones disponibles se indicarán en la página correspondiente al producto.
04

Precios y disponibilidad

Los precios publicados en la tienda son expresados en soles peruanos (S/), salvo que se indique expresamente lo contrario.

La disponibilidad de los productos está sujeta al stock existente al momento de procesar la compra.

En caso de producirse un error evidente en la información publicada, falta de disponibilidad u otra incidencia que impida completar una operación, nos comunicaremos con el cliente para informarle y ofrecer las alternativas que correspondan.

05

Proceso de compra

Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar los productos deseados, completar la información solicitada y seguir los pasos mostrados durante el proceso de checkout.

1
Selección de productos

Agrega al carrito los productos y variantes que deseas adquirir.

2
Datos del comprador

Ingresa correctamente los datos solicitados para procesar y entregar tu pedido.

3
Pago

Selecciona uno de los medios de pago disponibles al momento de finalizar la compra.

4
Confirmación

Una vez procesada correctamente la operación, recibirás la información correspondiente a tu pedido.

06

Medios de pago

Los medios de pago disponibles serán mostrados durante el proceso de compra.

Las operaciones pueden ser procesadas mediante proveedores externos de servicios de pago. APEX BRANDS PERÚ no almacena directamente información completa de tarjetas cuando esta es procesada por la plataforma o pasarela de pago correspondiente.

Una compra se considerará correctamente procesada cuando el sistema confirme la operación según el medio de pago utilizado.

07

Envíos y entregas

Las condiciones de cobertura, tarifas y coordinación de entregas se encuentran detalladas en nuestra Política de Envíos.

El cliente deberá proporcionar información de contacto y una dirección de entrega correcta y completa.

08

Garantías, cambios y devoluciones

Las solicitudes relacionadas con garantías, cambios o devoluciones serán evaluadas conforme a nuestras políticas publicadas y a la normativa de protección al consumidor aplicable.

Puedes consultar las condiciones específicas en las páginas Política de Garantía y Cambios y Devoluciones.

09

Promociones y cupones

Las promociones, descuentos y cupones podrán estar sujetos a condiciones específicas como vigencia, productos participantes, monto mínimo de compra o número de usos permitidos.

Las condiciones particulares de cada promoción serán informadas al consumidor antes o durante su aplicación.

10

Uso adecuado del sitio web

El usuario se compromete a utilizar la tienda de manera lícita y a proporcionar información veraz durante los procesos de compra o contacto.

  • No utilizar el sitio para realizar actividades fraudulentas o contrarias a la ley.
  • No intentar vulnerar la seguridad o funcionamiento de la plataforma.
  • No utilizar datos falsos o de terceros sin autorización.
11

Propiedad intelectual

Los contenidos propios de la tienda, incluyendo textos, diseños, elementos gráficos y material desarrollado para APEX BRANDS PERÚ, se encuentran protegidos por las normas de propiedad intelectual que resulten aplicables.

Las marcas, logotipos, imágenes y nombres comerciales de terceros pertenecen a sus respectivos titulares y son utilizados para identificar los productos comercializados.

12

Responsabilidad

APEX BRANDS PERÚ realizará esfuerzos razonables para mantener la tienda disponible y la información actualizada.

La página podría experimentar interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones, fallas de proveedores tecnológicos u otras circunstancias fuera de nuestro control.

Ninguna disposición de estos términos pretende excluir o limitar los derechos que la legislación peruana reconoce a los consumidores.

13

Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales realizado mediante nuestra tienda se encuentra explicado en nuestra Política de Privacidad.

Al proporcionar información personal, esta será utilizada de acuerdo con las finalidades y condiciones informadas en dicha política.

14

Libro de Reclamaciones

APEX BRANDS PERÚ cuenta con un Libro de Reclamaciones Virtual disponible en esta tienda online para la presentación de reclamos o quejas.

El registro de una hoja de reclamación genera un código que permite identificar y dar seguimiento a la solicitud.

15

Modificaciones de los términos

Estos Términos y Condiciones podrán ser actualizados cuando sea necesario debido a cambios en nuestros servicios, procesos comerciales o disposiciones legales aplicables.

La versión vigente será la publicada en esta página.

16

Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se interpretan de acuerdo con la legislación vigente de la República del Perú.

Los derechos del consumidor reconocidos por la normativa peruana mantienen plena vigencia y no se ven limitados por las disposiciones contenidas en este documento.

17

Contacto

Si tienes consultas sobre una compra, nuestros productos o estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte mediante nuestros canales oficiales.

@
Correo electrónico

mpalomino@machenikeperu.com

W
WhatsApp Comercial

960 820 156

H
Horario de atención

Lunes a sábado de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

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Nuestro equipo está disponible para atender tus consultas.

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